zapato FEROZ - Paterna, Valencia

Núria Maldonado

Después de ser fieles a la marca, pedimos con ilusión para nuestro hijo pequeño, que justo empezaba a caminar, la talla S. NOS LLEGARON USADAS, MUY MUY USADAS, con el riesgo que eso conlleva (que un bebé use como primer zapato unas ya usadas). Ninguna recompensa más que te las vuelven a enviar (con suerte sin gastos de envío y sin saber cuándo llegarán y por consiguiente, el poco uso real que les vamos a poder dar al final, entre devolución y nuevo envío)
NO TODO VALE, FEROCES!

Joan Martí Ramoneda Sentenach

Cuidado con las tallas y la letra pequeña, no hacen cambios.
Hicimos una compra y a les 5 días me comuniqué con ellos para hacer una devolución o cambio. Ya que como buen consumidor tenemos derecho a la devolución o cambio dentro de los días hábiles. Nosotros vimos que se desgastaba el materia, el velcro oscurecía el zapato y las legüetas sobresalían mucho. Y también se descosían. Sólo en 5 días. De los cuáles las llevó puestas 3.
A pesar de imprimir la guía de tallas (impressión estándard) la escala que tienen ellos hacía que salía 1mm inferior, y escoger mal la talla. A pesar de que tuviera un empeine mediano, no me servían.
Se negaron a hacer el cambio, alegando que si están usadas no se pueden devolver, según dice su letra pequeña. Y hasta me llegaron a decir si las había lavado, cosa que no hice.

Resumen, material de baja calidad, zapatos no preparados para niños y pese a las respuestas de la atención al cliente, no se pusieron del lado del consumidor. Cuidado con las tallas, empeines, material y sobretodo su letra pequeña. No volveremos a comprar.

Si google deja poner las fotos las adjuntaremos, en caso contrario pues aquí dejo la crítica.

Lucía Rivera

La calidad de estos zapatos es excelente y los diseños y colores son hermosos y muy gran cantidad de modelos veganos ?. Además, la experiencia de compra online está muy cuidada y tienes todos los detalles necesarios para elegir la talla correcta y el zapato correcto según el empeine. Envío ultra rápido en 1 día y seguimiento por si necesitas ayuda para cambiar o devolver tu compra. Nueva fan ?

Helena Salez

Estafada, engañada, decepcionada, con un zapato peligroso para mi hijo y sin dinero.
Así me siento tras comprar este producto de esta marca tan recomendable...
Hicimos un esfuerzo económico por el bien para nuestro hijo, ya que nos lo recomendaron..
Al día siguiente de llegarnos, me di cuenta de que un par era más grande que el otro y el otro estaba doblado, valguizaba...
Me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que era completamente normal que fuesen diferentes, que eso no afectaba a la pisada del bebé y que no era una incidencia y no me devolvían ni el dinero ni me mandaban un remplazo.
Les pedí la hoja de reclamación varias veces y hasta el día de hoy se han negado a darmela.
Tengo unos zapatos en casa metidos en la caja, no tengo el dinero y he tenido que comprarle otros a mi hijo..
Gracias.. Porque es la última vez que compro vuestro producto y mucho menos los recomiendo.
Os dejo a todos aquí las fotografías para que seáis conscientes de lo que estáis comprando.

Rebeca Bravo

Llevo comprando zapato feroz desde que mi nene empezó a andar, unos 15 pares, decir tiene , que me encantan pero en la preventa de junio 2023 compré 2 pares y ambos estaban mal rematados. Unos me di cuenta y los devolví, pero los otros no....tras 1 semana de uso se han empezá a descoser y el servicio postventa en vez de asumir el problema me dice que lo arregle con un palillo....no esperaba cambio o devolución pero si disculpa.
Conclusión zapatos geniales , servicio postventa muy muy mejorable. Revisad cuando os lleguen que estan bien...si no estáis perdidas. Una pena.

Katthy AM

Estamos encantados con el trato recibido (muy importante también, no solo el producto), asesoramiento de 10 en la tienda de la Cañada (aunque pueda parecer un chalet, es la tienda ?), lo único es que hay que pedir cita (que está genial para tener un trato más personalizado), pero hay que saberlo y luego acordarse. En la puerta hay un QR e imagino que también se podrá pedir en la web. Una vez dicho esto, el producto estupendo. Cierto es que no lo ha podido utilizar a diario como es la idea porque justo fue comprarlos y volver el frío, pero los dos días que los ha utilizado hemos quedado encantados. Se ve que camina cómodo, son muy blanditos pero a la vez robustos, y se le adaptan estupendamente a su forma del pie (con otros modelos no le llegaba el empeine arriba y le hacían bolsa). En resumidas cuentas: volveremos. Yo soy mucho de comprar online pero hasta que sepa qué modelo de zapato cerrado es el idóneo iré a que nos atiendan y le puedan probar, después seguiremos con la compra online por la distancia de casa a allí, además, también quiero probar unos yo, tienen pinta de comodísimos ?

Marta Cebrino amodeo

Las Moraira en amarillo han perdido el color tras 5 días de uso, tras escribir un mensaje me indican que claramente es por roce. Gastamos una media de 1000 euros al año en zapatos, jamás nos ha pasado que en 4 o 5 días estén sin color, algunos han detenido, otros el tejido tejano en el velcro se rompía pero con mucho uso. De hecho tengo una foto de unas antiguas Morairas que después de 6 meses de uso estaban impolutos, sin embargo en 5 días estas se han estropeado y no se hacen cargo. Alucino...Las dos veces que he escrito con un problema, se limpian las manos.
Adicionalmente en el grupo de mi peque empieza a caminar ya no se puede escribir abiertamente, solo si son opiniones buenas, cualquier otra publicación o comentario que no les interese te lo borran.
Añado foto de unas anterior con 5 meses de uso y en perfecto estado, por el mismo niño.

Yolanda Neira

Por primera vez he comprado las zapatillas modelo IBI adulto. El modelo es muy chulo, super blanda y bastante ancha en la zona del empeine y metatarsianos. Le pongo una pequeña pega, la plantilla para mí gusto me resulta un pelín dura. Si tuviera un poco más de grosor y que fuera más acolchada estaría genial. También puede ser porque estoy acostumbrada a las Saguaro que son una maravilla. El envío fue rápido y bien. Te llega con correos a tu domicilio. En primer lugar compré el número 37 que me quedaba un poco justo. La devolución también es muy facil de hacer. Repetiré seguro.