PRADA Paseo de Gracia - Barcelona, Barcelona

Eugenia N.

El servicio deja mucho que desear en cuanto a cómo te atienden. Quiero decir si son simpáticos pero no te ofrecen sitio para sentarte, no te ofrecen nada para beber. Nos gastamos 1600€ y para tomar algo hemos tenido que pedir nosotras. Cuando se lo pedimos a una chica (no era la que nos atendía) nos miro con cara borde como si nos iba a hacer un favor.
A parte hay muchas tallas que no tienen…
En fin, una tienda de lujo no debería permitirse estos errores. Cuánto más cómodo se sienta el cliente más gasta pero en este caso no fue así.

Mar B.

Entre en la tienda con la idea de comprarme unas gafas y me atendieron de maravilla. Una chica super simpatica y atenta. Me respondió a las preguntas de los precios sin poner ninguna mala cara (me gusta saber lo que voy a pagar antes de comprar). Pienso volver! Ya tengo varias cosas fichadas

Jana V.

Hace unos meses compre unas bambas de color blanco en la tienda de La Roca Village con garantía de dos años. Al cabo de un tiempo se pusieron amarillentas, fui a la tienda de La Roca a ver que solución me daban y me dijeron que eso no entraba en la garantía porque no era un defecto de fábrica. La bamba esta en excelentes condiciones solo que con el tiempo se pusieron amarillentas y no entiendo ¿porqué?.

Los de La Roca me enviaron a la tienda que esta en Paseo de Gracia en Barcelona y ahí me dijeron lo mismo que no es defecto de fábrica. Tuve una muy mala experiencia con el gerente de la tienda de Paseo de Gracia su trato dejo mucho que desear, fue altivo, prepotente y un tanto burlón ya que yo le pedí que si me podía hacer un vale a lo que el me contesto -que con lo que me costaron las bambas en La Roca yo ahí no me podía comprar nada. Me sentí como Julia Roberts en la película de mujer bonita.

Fue una experiencia muy desagradable, el gerente me hizo sentir muy mal.

F

Tanto en Prada de Passeig de Gràcia como el store del Corte Inglés de Diagonal. Buena atención profesional. Siempre trato amable e información y asesoramiento excelente. Preciosa y destacable marca de lujo. Siempre buena experiencia en la celebración de eventos. Felicidades equipazo 🫶, en especial a Dianna. Un placer. Nos vemos pronto, gracias🤍

Isabella B.

Quiero hacer un fuerte reconocimiento a Mavi (Maria Victoria de Venezuela) quien nos atendió a mi hermano y a mi el Viernes Pasado en la Boutique de Barcelona. Maravilloso e impecable y super profesional su servicio. Fue excelente en todos los sentidos. Lo rico de comprar en esas marcas es la experiencia que gira en torno a la compra, no es solo lo que compras sino la experiencia de ir a la tienda, y ella lo hizo de maravilla! Nos dedico todo el tiempo posible, todo con mucha paciencia y dulzura y profesionalismo, nos asesoro de la mejor manera, nos armaba el outfit completo, deliciosa cava nos ofreció, fue muy muy agradable todo. Cada vez que compro algo de marca espero un servicio así, y ella lo hizo todo perfecto y más. Me voy feliz con mis botas y el otro año regreso por una cartera y seguro pediré que ella me atienda. GRACIAS MAVI! Y muy bien Prada por inculcar ese don de servicio a sus empleados, se siente mucha tranquilidad adentro, muchos clientes pero cada uno en su cuento y ni se sienten. Cosa que otras marcas de lujo han ido lastimosamente descuidando ustedes lo mantienen perfecto! Cheers!

Beatriz G.

10/10 He tenido muy buena experiencia en la boutique hoy. Empezando por el chico de host muy amable y educado. Y por supuesto destacar el esfuerzo de Aurora con todo su trabajo con una sonrisa permanente, por hacerme sentir bien y especial. Gracias por todo eres muy profesional. Such a nice boutique!

Isabel S.

Encontré absolutamente ofensivo lo que me paso esta semana pasada. Pase con una amiga para ver la selección de zapatos. Me recibió un chico en la puerta y me dijo que teníamos que esperar a que viniera alguien a atendernos y sin más nos cerró la puerta en la cara, dejándonos en la calle. Tras un tiempo de espera le dijimos que queríamos dar un vistazo y nos insistió en no dejarnos pasar. No pienso volver nunca más!! Y la verdad, vaya experiencia más desagradable.

María C. P.

Visita nada satisfactoria, en ninguno de los sentidos.

- Un bolso con apliques dorados que perdieron su color, han dicho que no lo reparan. No será de suficiente calidad para que pierda el color en poco tiempo.

- Tampoco recomiendan nada que usar para proteger la piel. Si la piel pierde brillo, así se queda.

- He ido a buscar el bolso porque pasaron semanas y no me contactaron. Me han dicho que lo hicieron pero no es cierto.

- Me dijeron que me enviarían un correo con los datos de mi bolso. No lo hicieron.

- No contestan el teléfono. Veo más comentarios diciendo lo mismo. Cuando les dije que no contestaban el teléfono han dicho que han tenido un problema. No es cierto. He llamado a lo largo de meses y nunca lo han cogido.

Pésimo. Para nada lo que uno espera al comprar Prada