Pikolinos Barcelona La Maquinista - Barcelona, Barcelona

Yolanda C.

Vine a comprar unos zapatos. Como de mi talla para mujer no los tenían en stock me dicen que me los piden pero que los tengo que pagar antes, cosa que hago, me piden datos como dirección y teléfono entre otros, no me estranya puesto que hay otras tiendas como leroy merlin que también los pide, me dicen que en dos días los tendré en tienda que si no me vienen bien que me hacen la devolución del importe en el momento.
Cuál es mi sorpresa cuando a los dos días me llegaba un sms de correos express diciendo que no se ha podido hacer la entrega puesto que la dirección es incorrecta. Miro y lo que habían hecho era una compra online a mi nombre sin previo aviso y habían puesto mi dirección como punto de entrega, no la de la tienda.
Cuando voy a preguntar que ha pasado el encargado de la tienda de la Maquinista me dice que ningún problema y yo le comento que sí que hay problema puesto que ya han pasado los días y que la dirección que ponen no es correcta, que nadie me dijo que la compra era online a mi nombre ni que se entregaría en mi casa, lo cual me causa muchas molestias ya que trabajo y puede que no esté y que yo necesito los zapatos. Pasados cuatro días me llama el encargado de la tienda y me dice que tiene unos zapatos de mi número que ha pedido a otra tienda, cosa que no entiendo como no ha hecho antes, y que sí los quiero los he de pagar.
Señor encargado jamás me he llevado unos zapatos sin pagar es más tengo unos pagados que han estado dando vueltas durante 11 días puesto que usted no ha estado capacitado para hacer las gestiones pertinentes para que llegaran a su tienda.
Tras 11 días de reclamar o bien la entrega o bien el importe he tenido que hacer más de una hora de cola en correos para recoger los zapatos. A nadie le ha importado mi tiempo.
Al menos desde pikolinos online me han solucionado el problema.
Nunca más compraré en esta tienda

Amadeu B.

La calidad de sus productos es brutal, y por el precio que tienen son muy cómodos y a la vez muy elegantes.
En mi caso, me ha atendido Pablo, un chico super majo y agradable y a la altura de su puesto.
Muchas gracias por tus servicios Pablo, 10/10!!

graciela R. M.

Maite L.

recambios M.