Tomas1989-2
Esta opinión es 100% objetiva, no tiene nada de valoración.||Reservé junto a otros 6 amigos (7 en total conmigo) 3 días de estancia. La atención telefónica fue muy buena, rápida y amable.||||Pero a partir de la reserva todo fueron problemas:||||Un día antes de ir me llega un mensaje al teléfono diciendo que la piscina no estaría listo por que se había detectado algo y la habían tenido que vaciar, y que tardaría un día entero en llenarse. Se nos ofrece, textual del mensaje "otro día gratis o el reembolso de un 25% del total del precio de la estancia". Nos fastidió tremendamente esa noticia, ya que en medio de la sierra de Huelva, en verano, y con el pueblo "grande" más cerca a 20 minutos en coche, la piscina era el aliciente más bueno al que aferrarse para pasar los días allí.||||Como la mayoría de los que fuimos (de jueves a domingo), trabajábamos el lunes, decidimos coger el 25% de descuento.||Al llegar a la casa, el agua caliente del baño no funcionaba (estuvimos 7 personas duchándonos con agua fría 3 días), y l W.C. no funcionaba correctamente, quedándose desde el primer momento de uso atascado, vertiendo en la alcantarilla situada cerca del porche olores desagradable y residuos...||||Del mismo modo, en determinadas habitaciones hacía mucho calor para dormir (no existe are acondicionado o climatizador en ningún sitio de la casa).||||Al segundo día, destacar que la piscina, que acababa de ser llenada, estaba helada, haciendo muy desagradable el baño.||||Cuando nos fuimos, comento el tema de la devolución a la mujer que iba a recoger las llaves, y me dice que no sabía nada. Al rato me vuelve a llamar, tras recordarle que recibí un mensaje, donde ponía que el 25% del total o un día gratis etc etc y me deriva a mandarle el número de cuenta. A los 4 días me llega un ingreso de 40 euros, y es aquí donde quiero aclarar las cuentas.||||Nosotros fuimos 7 personas, cada uno pagó 80 euros y estuvimos 3 días. Total 560 euros. Total del precio de un día 560/3= 186.6666 €/dia.||||Según la compensación que íbamos a recibir, sería un 25% de un total de 560, es decir 140 €, que visto la faena de la piscina, y las malas condiciones de la vivienda, me parece lo mínimo a devolver.||||Tras recibir estos 40 euros, llamo extrañado a la persona que me había pedido el número de cuenta, y tras un rato me da otro número de teléfono al que llamar. Al cual llamo y no me lo coge, ni devuelve la llamada durante un día entero.||Al día siguiente vuelvo a llamar de nuevo, y con buenas palabras me explica que ese 25%no era sobre el total del precio, sino que era sobre un día, y que "había sido un error" el decir que era sobre el total de la estancia (que claramente decía en el primer mensaje que nos llegó, cuando aun no habíamos llegado y nos informaban de que no había piscina, pero claro no querían perdernos, así que ofrecieron un "reembolso decente" para que no canceláramos.||||Total que haciendo cuentas a las malas, es decir sobre un solo día (aunque no fue eso lo que se ofreció), el 25% de 187 son 46,75 € habiendo ratoneando hasta en la devolución más injusta.||||También merecen ser mencionadas otras cosas como: NO HAY COBERTURA. Así, tal cual. No es que haya poco datos o llegue regular, es que directamente en la mayoría de zonas de la casa estábamos incomunicados, funcionando solamente en la piscina. Los accesos a las posadas mas vale ir en un todo terreno, pues son caminos en muy mal estado y con grandes baches y agujeros. Y por último mencionar que se oferta la casa con barbacoa, pero luego al llegar nos dicen que no se puede usar, que es época de incendios...lo cual es cierto que no depende de ellos pero no estaba avisado en la web ni en ningún lado.||||En fin, una experiencia para NO REPETIR.
