Konceptes - Lleida, Lleida

Alexandra S.

Nefasto, mal educado se queda corto como he leído en otros comentarios, un ser que no sirve para nada estar de cara el público. Imagino que utiliza punto de recogida de paquetería como estrategia para dar a conocer la tienda. No lo utilicéis no vayáis os hará sentir mal con su bordería y su mala educación por ir a recoger un paquete en sábado. Algún repartidor cuando no me ha podido entregar personalmente el paquete me han llamado y les he dicho si me lo podían dejar en esta tienda y me han llegado a decir lo mismo que este personaje es un impresentable y se niega a coger paquetes de inditex. He salido de la tienda alucinando pensando es verdad todo lo que me ha llegado a decir solo por ir a recoger un paquete en sábado?

Goyo M.

No es punto de recogida de wallapop, menudo impresentable y maleducado, estaba hablando con el manos libres en el coche y por lo menos nos hemos echado unas risas.

Si llamáis por teléfono es como hablar con una pared, poco venderán si atiende a todos así. No escucha a las preguntas, se pone a hablar solo, lo dicho, vaya risas

Respuesta a comentarios editados por el comercio:

Denúncieme si quiere, usted tiene que aprender de las críticas de los clientes, vive en una realidad que solo existe en su cabeza.

Ya reclamaremos a GLS su nefasta atención como punto de recogida y entrega, una labor tan sencilla y tan mal gestionada…

Como sugerencia haga un curso para aprender el que es el trato al cliente que le hace mucha falta, lean opiniones reales señores clientes

Sabrina B.

No es la primera vez que recojo o bien devuelvo un producto que he comprado online en este punto Celeritas. Muy amables, serviciales y rápidos. Siempre he recibido los paquetes en perfecto estado y para devolverlos he tardado menos de cinco minutos.

Family A. H.

Una de las tiendas más bonitas. Agradezco mucho la manera en que trata el dueño, una de mis mejores experiencias. Es una persona amable, y si necesitas ayuda él está dispuesto a darla. Gracias por todo.

Eva J.

10:45 de la mañana, dueño
fumando en la calle, me ve bajar del coche con dos paquetes, me dice que está cerrado, entra corriendo en la tienda, coge pestillo y cierra la puerta por fuera, me dice que abre a las 11h ( en el cartel pone a las 10:30), que está cerrado, le digo si no me puede hacer el favor y me contesta que no, que esta muy quemado. En Google también pone que abre a las 10:30h.
Contesto a su respuesta: tiene usted una visión distorsionsda de la realidad y pico saber estar de cara al público.
Tiene razon a que su horario de celeritas es a las 11, cosa que me podia haber dicho en vez de cerrarme la puerta en las narices. Buenas tardes y que le vaya bien el negocio. Por cierto usted cómo sabe donde hago yo mis compras habitualmente? Se tendria que preguntar porque no viene mas gente a su tienda.

Itmar F. A.

Hoy he devuelto un paquete de Amazon. Después de ser rechazado por 2 tiendas Celeritas, él ha decidido recogérmelo.
La política de Celeritas es no recoger ningún paquete de más de 1 metro de volumen total. Gracias a Koncept no he tenido que encontrarme enmedio de un problema entre Amazon y Celeritas.

Andres E. F.

Fui para una devolución de Amazon (fuera de horario) y la atención ha sido muy buena, buen trato y agilidad
Sin duda será mi punto de Celeritas para la próxima vez.

T.C.

Impresentable.Es punto de recogida de Celeritas y como tal(que nadie le obliga a serlo)me he dirigido a hacer una devolución.Eran las 17:30h y me ha informado que no aceptaba paquetes hasta las 18h,lo cual me parece muy lícito.Lo sorprendente es el tono que usa para decirlo:Hasta las 18h no recojo paquetería que tengo que doblar jerséis,le digo sigue sigue doblando y me contesta claro que sí HDP.Me he quedado muerta.Después he leído alguna reseña que tiene por aquí y ya lo he entendido todo.Como es muy amigo de contestarlas haber con qué me deleita.