Forum Sport Diagonal - Barcelona

Anton N.

Una tienda de ropa y zapatos de deporte con un diseño que agrada. Hay bastante variedad pero tienen stock muy limitado. De dos tipos de zapatillas elegidas no tenían mi tamaño. La tienda estaba por la mañana prácticamente vacía y tenía que buscar el personal que no se encontraba en sus zonas. Luego pregunté sobre las zapatillas de las más famosas de Rebook y me dijo que no las tenían y luego de casualidad encontró en penúltima fila de estantería. Desde punto de vista comercial me parece mala opción actualmente, que a principios de septiembre se produzca una rotura de stock y que los comerciales no conozcan los productos a mi personalmente no me ha gustado.

Paco B.

El pasado 28/06/2025, después de estar ahorrando durante 3 meses y estando a la espera de las rebajas, ví por la web de Forum Sport Diagonal Mar que habían rebajado en esta tienda unas zapatillas de running marca Asics (modelo Gel Pulse 16) desde 109,99€ a 76,99€. Estuve en la tienda y mi intención era comprarme las zapatillas del número 42, que son las que utilizo habitualmente, pero no tenían ese número. El vendedor me dijo era mejor que me quedará con las de un número superior (el 43) porque él también era runner y siempre corría con un número más porque era lo mejor para el pié, la zanzada, etc. Así lo hice, pero al probar las zapatillas en la cinta durante tres días comprobé que no corría bien y que me sentía muy incómodo por la excesiva holgura de las mismas. Fui a realizar la devolución (o el cambio, si fuese posible) y me dijeron que esas zapatillas habían sido utilizadas (algo obvio, pues de lo contrario no me hubiera percatado de que no me iban bien) y que no podían cambiármelas porque al estar usadas no podían devolverlas al fabricante. Argumenté que me las había comprado por consejo expreso de un vendedor suyo porque no tenían mi número, pero fueron tajantes: no me las podían cambiar. He escrito esta reseña para dar visibilidad a este hecho que no me parece nada correcto, pues seguí los consejos de un vendedor de la tienda y ahora me encuentro con unas zapatillas que no me van bien y no tengo dinero para comprarme otras. También pasaré por la tienda para levantar una reclamación formal ante el departamento consumo. Adjunto foto del ticket de compra como muestra de la veracidad de mi reseña.

Ferran G.

Estimado equipo de Forum Sport,

Me pongo en contacto con vosotros para expresar formalmente mi malestar ante la nefasta gestión de un pedido reciente realizado en vuestra tienda online.

Hace casi tres semanas compré unas zapatillas por un valor de más de 100 euros. Durante todo este tiempo, he estado esperando pacientemente la entrega, confiando en vuestra profesionalidad y en que el producto solicitado llegaría sin problemas. Sin embargo, después de casi 21 días sin noticias, recibo un correo en el que simplemente se me informa de que no tenéis stock del producto y que no podéis servir el pedido.

Me parece absolutamente inaceptable que una empresa del tamaño de Forum Sport necesite tres semanas para comprobar si dispone o no de un producto que está a la venta en su web. Mientras tanto, habéis retenido mi dinero sin ofrecer información, alternativas ni disculpas reales.

Esta situación refleja una grave falta de profesionalidad, de transparencia y de respeto hacia el cliente, y sinceramente, deja en entredicho la fiabilidad de vuestra plataforma.

Por supuesto, exijo la devolución inmediata del importe abonado, y espero una compensación o, como mínimo, una disculpa más allá de un simple mensaje genérico.

Tras esta experiencia, tanto yo como mi entorno cercano hemos decidido no volver a comprar en vuestra tienda, ya que no podemos confiar en un servicio que actúa con tan poca seriedad.

Rumah B.

Gran superficie, buena decoración, es agradable comprar en una tienda como las doa ontres de Forum a las que he ido.

En esta el servicio, las veces que he ido, no está a la altura de lo que uno podría esperar. Cuesta que te atiendan y cuando lo hacen pues se espera, también, un poco más de asesoramiento, de proactividad, etc.

En mi caso, prácticamente no me vendieron por pura pereza - aunque no lo tengo en cuenta en mi valoración- y es que sorprende que te digan que algo tardará 21 días si no quieres hacer el pedido online.

Precios, incluso cuando hay ofertas y/o rebajas son elevados.

El producto propio parece interesante.

ppg N.

A toda la familia nos encanta Forum. Gran surtido en todo tipo de prendas de marca y complementos. He sido atendida por Luis, ha sido muy agradable, entiende muchísimo de calzado, gran profesional. Y gracias a Rayan por buscarnos las prendas que necesitábamos cuando estábamos en el probador.
Tienen buenos precios. Hacerse socio es gratuito y tienes descuentos.
Si la prenda no está en tienda, te la pueden pedir.

Jordi C.

Haces un pedido on line y tardan tres semanas en traerlo. Mal. Vas a recogerlo y llevo más de 20 minutos esperando que me lo den. Encima tengo que aguantar que haya gente que se le atienda antes que yo. El problema es que no es la primera ni la segunda vez que me pasa. No vuelvo muy descontento.

Daniel C.

Pésima gestión de la cola en cajas. Más de 15 minutos para pagar en un dia de poca afluencia. No me puedo imaginar un día fuerte.

SUSANA V.

Tienda con gran variedad de artículos y muy buena calidad precio. Pero lo mejor es la atención del personal y gran asesoramiento. Sobretodo de LLUIS.