Esdemarca - Gavà, Barcelona

Mude

Ayer realicé un pedido de dos botas skechers. Me daba miedo por lo baratas que eran y porque no conocía la tienda pero las acabo de recibir y no salgo de mi asombro.
Precio inmejorable, rapidez de envío y un descuento de bienvenida, qué más se puede pedir? Absolutamente nada, todo está perfecto.

Muy satisfecha con la compra, gracias 🙂

Ania P. G.

Buenos dias
Compré unas zapatillas con 3’99 euros de gastos de envío
Si no os van bien , la talla no se adapta, no te gusta por qué no es lo que parece en la foto
Se quedan con los 4 euros cuando haces la devolución
Una vergüenza

Albert M. A.

A mi me ha ido bien la experiencia. Tenia un poco de miedo con las reseñas que he leido sobre las devoluciones.
Pedi un abrigo que he devuelto y en 3 dias me han hecho la devolución.
Si que me ha dado un poco de rabia que pague 10€ de suplemento para el envio al dia siguiente y me llego al cabo de 5 dias. 🙁

Juan M. N. D.

He comprado una chaqueta d plumas para estas navidades y todo perfecto, tanto el producto como el envio d 10, con respecto a la talla, como ya lei q habia problemas con las devoluciones fui a lo seguro y antes d pedirla m fui a una tienda donde la tenian pero mucho mas cara y m la probe y asin fui a lo seguro

Felipe M. C.

En el pedido me enviaron solo un bañador de los dos que pedí. Me torearon dos meses diciéndome que estaban revisando las cámaras de seguridad y tal. Al final me dijeron que no me enviaba el bañador que falta ni me devolvían el dinero. Porque desde su punto de vista y el del transportista no procedía. Perdí 50€

Raúl S.

En la respuesta que dáis a Isaac Serrano podéis estar reconociendo una ilegalidad. En compra a distancia hay derecho de desistimiento. Quiere decir que tendríais que devolver el coste del producto y de los gastos de envío. Siempre que sea un envío ordinario, si el cliente quiere un envío urgente, por ejemplo, y éste es más caro, no tendríais que devolver el sobrecoste.
Pongamos un ejemplo, compro un calzado de 60 euros, más 5 d gastos de envío. Tendríais que devolver 65 (y, podeís cobrar los 5€ de los gastos del transporte de vuelta). Pero si el cliente optó por envío urgente y costaba 8 euros, no tenéis que devolver 68, pero sí los 65.
El transporte para la devolución sí que lo podéis repercutir al cliente.
Si, como habéis admitido, no devolvéis los gastos de envío, sería una ilegalidad y os podrían denunciar en cualquier oficina de consumo.
Animo a todos los que les haya pasado a hacerlo.

*Confirmado después de leer otros comentarios y vuestras respuestas. Lo que hacéis con gastos de devolución (¿por gestión?) y de envío va en contra del derecho de desistimiento de los consumidores.
Fuente: trabajo en un servicio público de consumo

Juan A. O.

La verdad es que no las tenia todas conmigo de pedir algo por aquí por los comentarios, pero me lleve una gran sorpresa compre un calzado de +100€, me llego super rápido! Quede sorprendido, muy a mi pesar la talla era justa y tuve que devolverlo con un coste extra de 5€ y pensé veras ahora lo que tardara en menos de 2 días me llego el par nuevo y recogieron el viejo la verdad, la verdad que genial no les he dado uso Todavía pero tienen muy buena pinta, es verdad que para pedidos de considerable dinero no deberían cobrar gastos de Envío pero bueno aun así ha valido la pena ya que el calzado que buscaba en otros lados estaba como 65€ por encima.

Gracias!

Rafavaz

Edito la siguiente reseña en el sentido de después de contactar con la responsable de Edemarca y poder explicar personalmente el problema, me han reembolsado el importe integro que pagué por ellas. Gracias a Laura y Virginia por vuestra gestión. Mis dos estrellas negativas van para Lois por la mala calidad de su zapatillas.

Compré unas zapatillas vaqueras de la marca Lois en el mes de junio que me las puse ocasionalmente. Antes de guardarlas por fin de temporada, les pasé una bayeta húmeda para quitarle el polvo y se descolorieron. Reclamé a Edemarca y me dicen que el lavarlas no entra en garantía. Reclamo a Lois y me dicen que es Edesmarca quien me tiene que dar solución. Les insisto en que no las he metido en la lavadora ni en un barreño y les pregunto como se limpian unas zapatillas vaqueras?, su respuesta es la misma. Me queda la duda de que si me costaron mas baratas que en tiendas físicas es por que venden productos con cierta tara. Lo barato sale caro, no volveré a comprar en este portal.