Calzados L'Alqueria. Zapatos Comodos - Alboraya, Valencia

Sara M.

No volvería a comprar aquí. Por fin recibí mi producto en perfecto estado pero me parece una empresa muy poco competitiva con los plazos y poco transparente. Realicé el pedido el 6 de enero, la previsión de llegada era el 13 y finalmente lo recibí el 27, el estado del pedido lo he conocido por varias llamadas a la empresa, en la que me dijeron que me lo enviarían en una semana, luego fueron 2 y luego hasta se retrasó la empresa de envíos con un fin de semana de por medio. Por lo tanto mi sensación de confianza cada vez era menor.
Por este motivo, no recomiendo esta empresa, pero si por el producto.

Diego L.

------ Actualización ------

Finalmente, tras insistir e intercambiar varios emails con la adminstración, Calzados L’Alquería ha accedido a reembolsarme el dinero.
Aprecio que al final hayan resuelto el problema, aunque el proceso ha sido innecesariamente complicado y largo.
Supongo y espero que la conversación ahora sea con calzados Victoria sobre la calidad de sus productos.

------ Review Inicial ------
Pésima experiencia con Calzados L’Alquería. Compré unas zapatillas en su web y, en menos de una semana de uso, ya presentaban varios defectos: deshilachado visible, las pegatinas de la suela se soltaron en ambos pies y además empezaron a formarse bolas en el tejido.

Al contactar con la tienda para solicitar la devolución del dinero, se negaron y solo ofrecieron un cambio o un vale, lo cual va en contra de la ley de consumo en España. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 118, si un producto es defectuoso, el consumidor tiene derecho a reparación, sustitución o reembolso, y la empresa no puede imponer un vale como única opción.

La tienda se desentendió completamente de sus obligaciones y tuve que presentar una reclamación ante Consumo, además de solicitar la devolución del cargo en mi banco por incumplimiento de condiciones de compra.

Si buscas productos de calidad y una empresa que respete los derechos del consumidor, evita comprar aquí. Su política de devoluciones es abusiva y, si el producto te sale defectuoso, te quedarás sin opciones reales para recuperar tu dinero.

Manuel G.

Tenían disponibles los zapatos de los que mi novia (ahora esposa) se había enamorado para nuestra boda civil. Unos Dorking by Fluchos blanco hielo. No solo los tenían a un buen precio, si no que entre las opciones de compra tenian varios métodos de entrega con servicios de 24/48 horas. Los pedimos el sábado en el almuerzo y el martes estaban en casa por la mañana con el servicio de Correo Express. Por la experiencia estoy seguro que repetiremos.

Francisco

La atención al cliente es fenomenal en las compras online. Pude devolver un producto por teléfono antes de ser enviado sin ningún tipo de problema. Y al minuto ya tenía el mail y el aviso de la devolución del importe realizado. Un diez por la atención y rapidez.

Isa B.

Compre el día 21 dos pares de zapatillas, pero unas no han ido bien. Al ir a devolverlas me comentan que están usadas y que no me pueden devolver el dinero( tampoco me dan la opción de un cambio) solo que le deje las zapatillas sin devolverme el dinero y que lo hablarán con el jefe. Adjunto las fotos de las zapatillas.Nada recomendable
Edito la reseña: uso hasta el coche aparcado fuera que le dije a la dependienta Por qué se las quito nada más subir a casa.dime que uso y que desgaste No he limpiado nada para las fotos ,las lleve igual.y no es que no le gusten las zapatillas le encantan,pero no las puede llevar por problemas conductuales. No digáis cosas que yo no he dicho. No esperaba devolucion.Mi otro hijo muy contento con las otras.y reitero lo dicho.

Susi F.

Doy 4 estrellas, porque he tenido un problema con un pedido que se retrasó mucho.
Dejé una valoración negativa.
Pero tengo que decir que
me devolvieron el dinero. Y después se pusieron en contacto conmigo muy amablemente pidieron disculpas por el incidente y han mantenido la oferta. Hemos resuelto el problema satisfactoriamente .

Emi A.

Encontré por casualidad esta página de zapatos, con buenas ofertas en las zapatillas que necesitaba, pero lo que más me ha gustado es el servicio de atención al cliente. Además de responder rápido, tanto por teléfono como por WhatsApp me atendieron estupendamente, resolviendo mis dudas y un problema que tuve de manera eficiente. Sin duda, volveré a comprar aquí y lo recomendaré

Pilar G. M.

Mi primer pedido en calzados L,Alquería,tuve un problema con el articulo que compré,me solucionaron el cambio muy rápido ,la atención tfno,wspt y correo es estupenda el chico que me atendió por tfno y wspt resolvió muy bien todas mis dudas,muchas opciones de pago sobre todo contrareembolso ,lo gastos de envío son gratis a partir de una compra de 10 euros ,los envíos tardan poco , sin duda volveré a comprar.
Un saludo !