BOSANOVA La Maquinista - Barcelona, Barcelona

Evelyn D. L. C. G.

He sido atendida por Rosi, no me ha dejado cambiar unos zapatos que me van pequeños con las plantillas porque según ella están usados. Spoiler: no han salido de mi casa. Además te trata con superioridad y mal carácter. No voy a volver a comprar en esta tienda. HORRIBLE.

Jesús R.

Mi mujer es desde hace años clienta de esta tienda..buen lugar para comprar bolsos para usar y para regalar..buenos precios y con muchas ofertas que te animan al consumo, el trato con las dependientas, normalmente es el adecuado, y la exposición de los productos es muy buena.Recomendable.

NUEVA RESEÑA: ahora (Octubre 2019 ) hemos hecho una compra en el nuevo local , mas grande y con mejor exposición de los productos. Buena relacion calidad-precio. Muy recomendable.

NUEVA RESEÑA. JUNIO 2022.
Nueva compra , como en otras ocasiones mi mujer ha encontrado lo que le gustaba y todo muy bien...el personal muy amable.

Anonima

He comprado dos zapatos para aprovechar la oferta del descuento del 20% convencida por Rosi.S. He ido a devolver uno de ellos. Me baila y me es inestable. Por probármelo en la terraza de casa sin salir a la calle según Rosi.S ya no se puede hacer el cambio. El corcho de la suela es muy sensible y presenta alguna picada superficial en el centro. Le digo que se fije por favor en el interior del zapato que no está usado. No lo he usado en la calle. Me dice que da igual, que control de calidad no lo va a pasar. Me tengo que quedar unos zapatos que no voy a usar sin haber estrenado ni salido a la calle. Se niega a darme una hoja de reclamación para que la rellene en casa y pueda aportar fotografías hechas por mi. Según ella la tengo que rellenar en la tienda para que pueda hacer ella las fotografías, tengo prisa y me quedo sin la hoja de reclamación que SIEMPRE han de facilitar al cliente sin negarse a ello. El mejor detalle ha sido su comentario “yo también me he tenido que quedar zapatos que no me van bien” Gracias por la comprensión. El día que las compré ya las tuvo que pegar ella misma porque estaban despegadas siendo NUEVAS

Antonio C.

Habiendo comprado unas zapatillas de verano a finales de mayo y con cuatro meses de uso,se rompen ( no desgastadas) me dicen que solo cubren los dos primeros meses. DE VERGÜENZA

Fani P.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.

Me regalaron unos zapatos para mi cumpleaños y fui a cambiarlos porque me venían grandes, para mi sorpresa cuando se los entregué a la dependienta me empezó a poner problemas diciéndome que estaban usados cuando era mentira ya que solo me los había probado dentro de mi casa, me lo dijo de muy malas maneras y insinuando que estaba intentando estafarla, soy clienta de bosanova desde hace más de 10 años no voy a ir a devolver un regalo si de verdad me he puesto los zapatos. SORPRESA SORPRESA, la dependienta era ROSI la misma que estoy viendo que sale en todas las reseñas negativas de diferentes consumidores.
NO IR A ESA TIENDA ES UNA ESTAFA Y ROSI ES UNA VERGÜENZA COMO TRABAJADORA Y COMO REPRESENTANTE DE BOSANOVA, DESDE LUEGO QUE NO VA A QUEDAR ASÍ YA QUE LES HE PUESTO UNA DEMANDA EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y POR SUPUESTO POR COSAS COMO ESTAS HAN PERDIDO UNA CLIENTA.

Mucha suerte a todos los que os encontráis en la misma situación que yo y ojalá que no os toque con ROSI porque es una auténtica vergüenza, aconsejo a la empresa que tome medidas en contra de esta persona si no quieren seguir perdiendo clientes.

Paula

Tened cuidado si no estáis seguros de comprar un artículo aquí. Resulta que si has pagado con tarjeta, solo puedes hacer la devolución en la misma tienda que lo compraste.
Hoy he ido a devolver a una tienda que me pilla más cerca de casa y me dicen que como lo compré en la maquinista y tienen un datáfono distinto, solo puedo devolverlo ahí.
Eso se debe avisar antes de hacer la compra. Ahora me tengo que ir hasta allí a devolverlo. En ninguna otra tienda de otras marcas me ha ocurrido esto.

Fernando G. B.

Pesimo , hemos comprado una botas a los dos meses se rompieron no las canviaton por otras y paso lo mismo y nos obligan a gastar el dinero en la tienda otra vez porque al pagar en efectivo no te devuelven el dinero no volveremos a comprar aqui

Adriana P. S.

ni siquiera compré lo que quería, me atendió una chica muy distante, le pregunté si ya cerraban porque vi que había puesto caja cerrada y estaba acomodando toda la tienda, me respondió muy déspota que no, hagan filtros de su personal