BOSANOVA Arnau d'Oms - Barcelona, Barcelona

laura A.

Mi tienda de confianza, siempre que voy salgo contentísima. Mar, la dependienta, es la que siempre me atiende y es un amor. Hay que tener también respeto y humanidad con los trabajadores. Veo muchas reseñas que se quejan del trato. No obstante, siempre que voy la clientela es la primera que no dice ni "hola", "adiós" o un simple "gracias". Me sorprende ver estas cosas, pienso que es un mínimo. Trabajo de cara al público y entiendo que también hay veces que las trabajadoras tienen mucho trabajo. Chicxs hay que saber tener humanidad y ser comprensible. Gracias por el servicio y el trato como siempre.

Uliana B.

La trabajadora no tiene manera de comunicarse. Antes me gustaba esta tienda y tenía compras, pero ahora no quiero comprar nada por culpa del trabajadora. El dueño de tienda mira a quien estás contratando. Añadido foto, es antes que tenía compras, ahora no😔

Laura R.

La tía es una borde, está amargada. Supongo que está quemada, pero es lo que hay. Yo también trabajo de cara al público e intento ser agradable. Veo que no soy la única en las reseñas que opina lo mismo de esa mujer (la única dependiente que hay).

Eva Y. F.

Hoy he entrado en su tienda y bueno pocas ganas de nada.La dependienta estaba atendiendo y la clienta le pedía otro número ella le ha hecho señales como de que me estaba vigilando vergüenza ajena y lo del teléfono de traca siempre que entras están hablando por teléfono.

R G.

Le pongo todas las estrellas a la profesional que lleva años, no recuerdo su nombre, Mar? Tanto yo como mis amigas vamos desde hace más de 1 año a comprar a este bosanova por ella. El asesoramiento es desde la honestidad y el gran conocimiento de la mercancía. Me sorprende mucho leer comentarios quejándose porque si se refieren a la mujer con el pelo negro que siempre está me parece muy injustos. Esta mujer está sola en la tienda y tiene una vida. Claro que si ustedes van cuando cierra ella no les podrá atender con la calidad que lo hace, pues está acabando su jornada e insisto, tendrá vida fuera del trabajo! Y además ella valora que las clientas nos vayamos felices con las compras así que una compra en 5 minutos tampoco es su estilo ni le da tiempo a buscar talla y cerrar y atender. Luego los comentarios que veo que dicen que no atienden rápido.. a ver! si está haciendo otras tareas y está sola... un poco de empatía por favor, es una mujer que a mí SIEMPRE me ha hablado perfectamente e insisto, he llevado a amigas mías porque confío en ella que por la zona de fabra i puig es de lo mejor que hay en asesoramiento. Creo que aveces tenemos el foco en NUESTRAS necesidades pero no se olviden que nosotras vamos de clientas, si ustedes tienen prisa es su problema... no de la persona trabajadora que quizás tiene que atender llamadas, ausentarse a almacén a buscar tallas, vigilar la tienda para que no le roben, asesorar a lxs clientxs, mirar stocks disponibles, recibir mercancía, pedirla, mantener tienda limpia y ordenada... etc! Y de más tareas que hará que no se ven pero nos beneficia como clientas por el control que tiene a veces incluso de memoria si tiene tallas o no, si se agotarán o no... etc.
No dudo que quizás algún día o con algunas personas su tono no haya sido de ser de luz, habría que ver también qué tono o formas empleamos o qué día lleva... porque sinceramente yo viendo todos estos comentarios si fuera ella estaría agotada, es injusto. Revisémonos un poco nosotras también envez de ir pidiendo que renueven personal o despidan como he visto en cometarios por experiencias de 5 minutos. Pero por favor... yo no sé qué vida tendrá esta mujer pero vamos, imagino que si está trabajando no es rica como para que jueguen con lo que el da de comer. Me alegra que RRHH de Bosanova tenga criterio y valore el capital humano que tiene y no ha la haya despedido. (Me pasaré hoy o mañana por la tienda para corroborar porque me parecería muy muy muy injusto.)

Elena

Un servicio y producto que deja mucho que desear. Hice un pedido online de unas botas. Una de ellas estaba claramente usada ya que tenía la suela muy sucia y las pegatinas arrancadas. Les envié un correo contándole lo sucedido y enviándoles un vídeo y su respuesta fue inútil y vergonzosa. Se justifican diciendo que estarían llenas de polvo de su exposición en tiendan y que lo lamentan. Además de que no darme ninguna solución, pero intentan excusarse con el polvo. Lógicamente no era polvo, en tal caso lo tendrían en el superior de la bota no en la suela.

Vender un producto ya usado, al precio de uno nuevo (45 euros concretamente), y no poner ninguna solución me parece de tener una profesionalidad nefasta.

Por supuesto, no volveré a comprar jamás y no recomiendo, en ningún caso, su compra.

anna O.

He comprado varias veces en los últimos años, y ayer me compré unos botines y súper chulos pero lo mejor la dependienta, una chica de pelo negro rizado y ojos claros, nos atendio de maravilla, súper amable, servicial, me saco varios y me dio buenos consejos. Un 10 de empleada. Seguro volveremos. Fui con mi pareja y opina igual. Gracias

Pau C.

Recientemente fui a este establecimiento con mi pareja, ella se dispuso a pedir un modelo de zapatos que quería comprar y la respuesta que le dieron fue: “cerramos ya, ven por la tarde”. Al salir miramos el horario del establecimiento y todavía quedaban 10 minutos para el cierre. Soy el primero que respeta el horario de cierre en los negocios, pero considero que en 10 minutos se pueden probar unos zapatos.