BOSANOVA Carrer de l'Escorial - Barcelona, Barcelona

Laura Martínez

Vine el 27 de abril a comprar unos mocasines y finalmente me lleve dos pares con consejo de la dependienta. Uno de ellos tenía un zapato de exposición que acepté llevarme, ya que estaba intacto. Le pregunté a la dependienta si podría devolverlos porque no estaba segura de cuales querría o si me los quedaría porque no son mi tipo de zapato.

Acudo hoy a la tienda a devolverlos tras NO haberlos usado porque finalmente no me convencieron. La dependienta de esta vez me dice que unos parecen estar usados, en concreto solamente el zapato derecho. Procede a hablar con su encargada y mandarle fotos. Esta le dice que con las fotos no se puede observar si están gastados o no, que solo me devuelva el otro par de mocasines. Le digo a la dependienta que no están usados, que no tiene ni una arruga en el cuero, las suelas no están sucias y las pegatinas en la suela están intactas. Vuelve a hablar con su encargada y esta le dice que no, que deje los zapatos en la tienda y que solo pueden enviarlos a control de calidad. Me acusan falsamente de haberlos usado, cosa que no tiene sentido pues ambos estarían usados y no solo uno como dicen ambas.

Pido hablar con la supervisora por teléfono, con la que acaba de hablar y me dice que no, que está ocupada y que vuelva otro día. Procede a devolverme solo uno de los pares. Me niego a dejar los zapatos allí por miedo a que vuelvan a cambiar de opinión.

No compréis en esta tienda, buscad otra marca que tenga mejores reseñas, porque viendo ahora (ya tarde) las otras reseñas me doy cuenta de que no es la primera vez.

Adjunto fotos del supuesto zapato usado, para que juzguéis vosotros mismos.

Salgo de esta tienda habiendo perdido mi tiempo y mi dinero.

Marisa Cuestas

Muy amable y educada la dependientes origen marroquí de la mañana

Mateo Gadano

Pésima calidad. Le regalé unas sandalias a mi pareja y se le rompieron con un solo uso. Nos la cambiaron y de nuevo se volvieron a romper y ya no nos devolvieron la plata ni nos las arreglaron

Paola Borges

Fui un sábado por la mañana. Y la chica que nos atendió no fue muy maja. Me miraba mal, como si fuera a robar algo. Al final me compré una sandalia.
Las promos que hay son buenas, pero la calidad de los zapatos no es la mejor.

Berta Fabregas

Voy a devolver unas botas y la dependienta me acusa de malas maneras de haberlas utilizado. Finalmente me devulve el dinero pero con un trato muy lamentable. Llevo años comprando ahi...ya m'han vist prou!

Montserrat G.

Porque no se puede poner 0 estrellas
Zapatos que te destrozan los pies
Incómodos y pésima calidad

Lola

La tiendecita tiene bastante variedad y salí de allí con lo que quería unas sandalias cómodas a buen precio.La chica que había era muy simpática y agradable.Servicio perfecto!

Raquel Sánchez Rodríguez

Relación calidad precio buena. Lo mejor la atención de la encargada, se preocupa por lo que estás buscando y trato muy amable y cercano.